Alliance All Trades
Responsable de Servicio de Climatización Residencial
Tiempo completo • Thomaston
Beneficios:
- 401(k)
Buscamos un Gestor de Servicio de HVAC Residencial experimentado y motivado para liderar nuestro departamento de servicio. Este puesto es responsable de supervisar las operaciones diarias, gestionar a los técnicos, garantizar un servicio al cliente de alta calidad y fomentar la rentabilidad del departamento. El candidato ideal combina sólidos conocimientos técnicos en HVAC con habilidades de liderazgo y organización.
Responsabilidades clave
- Gestionar y supervisar las operaciones diarias del departamento de servicios HVAC residenciales
- Supervisar, formar y apoyar a técnicos de servicios HVAC y al personal de despacho
- Programar y coordinar llamadas de servicio para maximizar la eficiencia y la satisfacción del cliente
- Monitorizar el rendimiento, la productividad y la calidad del trabajo del técnico
- Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad, las políticas de la empresa y los códigos locales
- Gestionar las preocupaciones escaladas de los clientes y asegurar una resolución oportuna
- Revisa y aprueba presupuestos de servicio, facturas y garantías
- Haz seguimiento de indicadores clave de rendimiento (KPI) como ingresos, márgenes y tasas de finalización de llamadas
- Mantener el control de inventario y supervisar el pedido de piezas
- Reclutar, contratar y formar a nuevos miembros del equipo de servicio
- Colaborar con los equipos de ventas e instalación para garantizar operaciones fluidas
- Implementar mejoras en los procesos para aumentar la eficiencia y la rentabilidad
Cualificaciones
- 5+ años de experiencia en HVAC residencial (servicio y resolución de problemas)
- Se prefieren 2+ años en un puesto de supervisión o gestión
- Sólido conocimiento del software Service Titan
- Sólido conocimiento de sistemas HVAC, diagnóstico y reparación
- Se requiere certificación EPA (certificación NATE a plus)
- Habilidades probadas de liderazgo y gestión de equipos
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente
- Sólidas habilidades organizativas y de resolución de problemas
- Dominio del software de gestión de servicios y sistemas de despacho
- Carné de conducir válido y historial de conducción limpio
Compensación: 90.000,00 $ - 125,000,00 $ al año
Si está buscando una carrera que ofrezca flexibilidad, estabilidad laboral, una compensación sólida y más, ¡entonces ha venido al lugar correcto! ¡La industria te necesita!
Associated Builders and Contractors of Connecticut (CT ABC) es una asociación comercial de la industria de la construcción que representa a los contratistas de Merit Shop en Connecticut. Como capítulo de ABC National, nuestra membresía de más de 200 miembros tiene una voz efectiva en el sistema político a nivel local, estatal y federal. En todo el país, ABC representa a más de 21,000 miembros en más de 65 capítulos. Con base en la filosofía del taller de mérito, ayudamos a nuestros miembros a desarrollar personas, ganar trabajo y entregar trabajo de manera segura, ética y rentable para el mejoramiento de las comunidades en las que trabajan.
Merit Shop es libre empresa: la creencia de que todos los contratos de construcción deben adjudicarse al postor calificado y responsable más bajo en función del mérito, independientemente de la afiliación laboral de la empresa. Somos una organización de membresía voluntaria que trabaja para apoyar y hacer avanzar a toda la industria de la construcción. Nuestra membresía es diversa; que van desde algunas de las firmas más grandes y establecidas en Connecticut hasta firmas más jóvenes que acaban de ingresar al mercado de la construcción pública y comercial. La membresía también consiste en miembros proveedores y asociados que trabajan codo con codo con nuestros contratistas para hacer avanzar la industria.
¿Es una carrera en la industria de la construcción para usted? ¡Trabajar con una firma miembro de Associated Builders and Contractors of Connecticut es una gran elección de carrera! Hay muchos puestos excelentes disponibles, listos para que personas motivadas como usted los ocupen.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Associated Builders and Contractors of Connecticut.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Avance profesional en un campo en crecimiento
Se estima que el 29% de la fuerza laboral de la construcción se jubilará para 2026. Para 2031, este número empeora ya que se espera que se jubile el 41% de la fuerza laboral actual. Esencialmente, casi la mitad de la fuerza laboral deberá ser reemplazada en poco más de una década. Con la oportunidad de seguir ascendiendo en la industria, no hay límite para lo alto que puede llegar un profesional del oficio. Con experiencia, pericia y pasión, un artesano podría convertirse en ejecutivo, director general o propietario de su propia empresa. En la construcción, lo único que limita el crecimiento de su carrera es su deseo de ascender. (Fuente: byf.org)
Seguridad en el empleo
Con siete de cada 10 trabajos disponibles en los Estados Unidos que requieren menos de un título de cuatro años, el mercado laboral actual está saturado de graduados universitarios. Al seguir una carrera artesanal, se abrirá a más posibilidades y oportunidades. Cuando completa un título técnico, un aprendizaje o un certificado de capacitación artesanal, es altamente comercializable en el mercado laboral. Además, con una brecha de habilidades y la próxima ola de jubilados, habrá una demanda de 1 millón de profesionales artesanales para 2023. Este es un déficit asombroso, pero deja espacio para muchas oportunidades para nuevos artesanos. (Fuente: byf.org)
Ganando potencial
Con una demanda tan alta de profesionales de la artesanía, las empresas están dispuestas a gastar más para obtener las habilidades que necesitan. Para aquellos en la industria de la construcción, esto significa que se les paga salarios más altos que nunca. Cuando se toman en cuenta estos altos salarios, menos deudas y la capacidad de comenzar a ganar un salario como aprendices, los profesionales del oficio están comenzando temprano a ganar suficiente dinero para vivir cómodamente. Cada uno de estos beneficios por sí solo es suficiente para que valga la pena explorar una carrera en la construcción. Pero cuando los miras juntos, es difícil creer que todos puedan tener una sola elección de carrera. (Fuente: byf.org)